保持挺拔的站姿，走出轻松自如的行姿……8月22日至23日，2023年中国国际服务贸易交易会骨干志愿者培训班在京举办，来自36所高校及首钢集团等志愿者来源单位的近700名骨干志愿者参与培训。服贸会期间，志愿者们将在国家会议中心及国家体育馆、首钢园区提供人员引导、信息咨询、语言服务、文明宣传、应急救助、文化传播等服务 。

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平均年龄22周岁，00后成“绝对主力”

为做好志愿者服务保障工作，北京团市委从机关部门、所属事业单位和有关高校抽调力量组建专班，对接征集志愿者使用需求，从清华大学、北京外国语大学等36所高校，以及石景山团区委、首钢集团和北京市志愿服务联合会招募选拔了大学生、企业和社会志愿者，共计1600名。

据介绍，此次服贸会是自2020年以来参与高校最多的一届，志愿者中党团员占比94%，平均年龄22周岁，00后成为“绝对主力”，虽然志愿者们很年轻，但很多都有参与冬奥会、服贸会等重大活动志愿服务的经验。

“根据此次服贸会志愿服务的特点和需求，我们着力推进四个层次的目标实现。”北京志愿服务发展研究会副秘书长任炜介绍，第一个层次是基本目标，即“会干”，使志愿者具备完成志愿服务的基本技能，熟悉了解大型活动本岗位工作的政策、程序、标准化操作流程；第二个层次是凝聚意识，即“定神”（聚焦），端正志愿服务动机，从“精、气、神”上做好志愿服务的准备；第三个层次是融会贯通，即“激发”，使志愿者能够将自己在学校已经学习到的知识和技能，与自己的岗位服务结合起来，更好地提升志愿服务水平；第四个层次是自我提升，即“成长”，使志愿者通过一系列的培训，提升服务技能、心理调适、人际沟通、应急处置等方面的能力。

骨干志愿者参加培训。新京报记者 苏季 摄

8月27日前完成所有志愿者通用培训

“虽然我的年纪在这批志愿者中算是比较‘老’的了，但作为一名硕士阶段才到北京求学的研究生，我在大型赛会的服务方面却还是个‘新’人。”参加此次培训的志愿者刘珂说。

刘珂来自中国农业大学，这是她首次参与重大活动志愿服务。刘珂表示，报名参与本次志愿活动之前，她就了解到中国国际服务贸易交易会是中国扩大开放、深化合作、引领创新的重要平台，是全球首个，也是目前规模最大的服务贸易领域综合型展会。在看到校团委发出的志愿者招募通知之后，她第一时间就报了名。得益于之前比较丰富的志愿服务经历，她通过了学院和学校的多轮选拔，作为一名准毕业生志愿者参与到这项重大活动的服务保障工作中。“我非常期待9月2日服贸会的开幕，希望能和所有小伙伴一道，为服贸会增添一抹属于青年志愿者的色彩，向国内外观众和参展商们展现新时代中国青年的精神风貌。”

此次骨干志愿者培训后，将由各志愿者来源单位按照志愿者服务专项工作组的统一安排，于8月27日前完成其他所有志愿者通用培训工作，课程内容包括《2023年中国国际服务贸易交易会简介》等5门必修课程、不少于10学时通用培训课时的学习。通用培训后，志愿者服务专项工作组将推进志愿者来源单位与使用单位的岗位对接和实地踏勘，确保志愿者掌握岗位服务的技能要求和专业水平，志愿者将于8月底陆续上岗。

新京报记者 苏季

编辑 缪晨霞 校对 杨许丽